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退換貨/退款政策
親愛的消費者 您好，很抱歉我們的產品不符合您的期望，依照消費者保護法的規定，您可享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。您所購買的商品屬於個人保養用品，其為一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
退換貨
申請退換貨時，請至「客服中心」留下您的聯絡資訊並問題類型選單中選擇「退貨申請」，依申請次日起1-3個工作天內我們將審核案件，通過審核後即Email回覆通知，請您保留完整包裝我們將會派送物流人員前往收取。
提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
(2) 已開封、已使用之商品
(3) 未附原包裝紙盒或滿額贈品 (注意: 退貨須為完整包裝及附回贈品)
(4) 惡意或大量退貨
退款:
1. 收到退回商品確認無誤後，10個工作天內退款，退款日當天發送Email通知信。
2. 退款申請以整筆回收與退款處理方式，恕不提供挑品退差額。
感謝蒞臨志斌食品
若您對於您所訂購的商品感到不滿意，我們團隊將為您提供協助。
七天鑑賞期
●依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
(一) 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。
(二) 基於食品衛生與安全，一經拆封使用食用，或非運送過程中失溫以致商品變質，恕不適用七天鑑賞期。
●在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，基於保障消費者個人衛生因素考量，不接受客戶鑑賞商品後退貨，除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外，本商品如經拆封或經使用，即可能影響換貨權利。如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速拍照存證並與我們聯絡，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
●因商品性質特殊，經簽收後不接受任何原因之退貨（商品瑕疵除外）。